予約手続きとプレビュー版の利用条件

リクエストから日程の承認まで

リクエストの送信により、やり取りを開始します。送信だけでは日程の確保、カードへの請求、賃貸契約の締結は行われません。運営者が承認すると、このプラットフォーム内で日程を確保します。賃貸契約、入居条件の確認、支払いは、それぞれ別の手続きです。

見積もりと保証金

料金は日本円で表示し、物件の30泊分の賃料と光熱費を基準に、明示された1回限りの費用を加えて計算します。返金可能な保証金は滞在費用とは別に表示し、決済総額に含めます。運営者は、支払い前に賃貸契約で返還条件を説明する必要があります。

承認済みの滞在費用を支払う

オンライン決済が利用できる場合、アカウント利用者または確認済みゲストは、承認されたリクエストから安全なStripe決済画面を開けます。表示された合計額は、物件運営者の連携済み決済アカウントへの支払いとして請求されます。Okaeri Stayがこの資金をエスクローとして預かることはありません。カード情報はStripeに入力し、Okaeri Stayのメッセージやフォームには入力しません。決済画面から戻るだけでは支払いの確認にはなりません。リクエスト内の支払状況を確認してください。

キャンセルとオンライン決済の返金

未払いのリクエストは、アカウントまたはゲスト専用ページからキャンセルできます。決済画面が有効な場合は、その終了を確認・照合してから確保済み日程を解放します。オンラインで支払った滞在費用について、日本の日付で入居日より前にキャンセルすると、全額返金を申請します。返金が確認されるまで日程の確保を維持します。入居日当日以降のキャンセルと返金には確認が必要です。

「処理中」と表示される返金は、まだ完了していません。確定後も、銀行側の処理にさらに時間がかかる場合があります。保証金の返還を含む一部返金では、滞在はキャンセルされません。この決済画面以外で行った支払いには、運営者との契約が適用されます。Okaeri Stayのリクエストをキャンセルしても、外部で結んだ契約が自動的に解除されることはありません。

有料の広告掲載

試験提供の料金は¥9,800で、30日間のスポンサー掲載対象となります。決済前に担当者が物件を審査し、掲載枠を割り当てます。支払いだけで、その審査、承認済みの日程、入居者の絞り込み条件を免除することはできません。キャンペーンは表示回数や予約を保証するものではありません。確認済みの支払いを承認済み掲載枠と照合できない場合は、返金を申請します。予定開始日時より前のキャンセルでは全額返金を申請します。開始後のキャンセルでは広告表示を停止し、返金には確認が必要です。全額返金が確定すると、有料キャンペーンを停止します。

商用決済の開始前に必要な対応

実際の料金回収を有効にする前に、運営事業者、必要な許認可、賃貸の契約形態、税務上の取り扱い、消費者向け利用条件、プライバシーポリシー、キャンセルポリシー、物件運営者との契約、サポート窓口を確定する必要があります。このプレビュー版の利用条件は実装済みの流れを説明するものであり、引き続きその確認が必要です。